12349是服务热线呼叫中心号码 。是为广大社区居民提供便民服务的公益性平台 ， 为全市社区居民提供家政服务 ， 并为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三项特色养老服务 。市民可以通过拨打12349热线提出自己的问题 ， 即可获得各种社区服务：如家政服务、水电维修、信息中介、医疗保健、教育培训、等20多大类包含100多个项目 。

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平台以全国统一的民政公益线12349作为支撑 ， 不断整合社会商家资源 ， 开通便民服务、防走失、残疾人求助、老年人法律援助、移车提醒等多条服务专线 ， 为广大市民提供便捷的生活服务和信息咨询服务 。

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同时 ， 平台还在社区构建完善的集医疗救助、生活照料、精神慰籍为一体的“虚拟养老院” ， 为居家老人提供全方位的上门服务 ， 让老人安安心心居家养老 。
【12349服务平台是什么】

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