如果买家已经申请了退款／交易成功买家申请了售后 ， 双方未协商一致 ， 可在卖家拒绝退款协议后 ， 点击【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件） 。
【淘宝小二介入怎么操作】买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后 ， 系统会给予买家和卖家3天的举证期 ， 举证完成后由淘宝进行凭证审核 。如果需要买家举证 ， 在完成举证后会给予卖家24小时进行处理 ， 仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核 。

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