市场部工作流程市场部管理制度_生活百科

【市场部工作流程市场部管理制度】市场部工作流程（市场部管理制度）
一、业务经理的岗位职责及工作流程业务经理：负责业务部市场拓展规划、部门目标计划订制、工作分配督导，业务员公关能力培训、评估；并做好与各职能部门的工作配合。
（一）业务经理安排工作，跟踪督导流程：

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第二节市场部规章制度一、部门律例
1、市场部工作时间：
（1）专职市场人员按照公司作息时间，因公外出需部门经理核实在考勤卡上签认，否则视为旷工。
（2）兼职市场人员可根据情况自行调整。
2、市场部辞退员工时，由市场部经理向总经理提交申请，经审查后方可批准。
3、公司禁止下列情形兼职：
（1) 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；
（2) 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；
（3) 员工在对外业务联系中，若发生收取回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
4、所有市场人员有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件；客户资料属于公司的无形财产，应注意保存和管理，非相关人员未经市场部负责人或公司领导批准不得翻阅和复制，客户资料须长期保存。
5、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其它未经公开的经营情况、业务数据等；
二、奖罚规定
1、严禁透露业务信息给项目经理；严禁市场部人员与设计部或工程部人员私自接单，如经发现查实将给予严惩，辞退并扣除所有工资及提成。
2、在工作场所及其周围，不得与同事或是其它人员发生争执、吵架、斗殴，否则，将视情节严重程度，分别给予当事人以50、100、200元等不止的罚款。并追究部门人员的管理责任，处以经济罚款100元。
3、市场人员要具备良好的职业素养：仪表端正、待客有礼、时间观念强。在跟客户约定时间后，需要提前10-15分钟到达。注意言语约束，杜绝在客户面前与设计师有意见分歧，造成不好影响。轻则罚款100元，重则开除。
三、会议规定
1、每日9：00---9：30之间准时召开晨会。
2、定于每周下午点，定时招开部门讨论会，每月29号下午点，定时招开部门月度总结会。未有特殊情况所有人员都务须参加。
第三节市场部薪酬设制一、市场部提成制度
1、业务经理：固定底薪元每月， 10号按时发放；不直接进行跟单。协助业务员与客户达成约见意向；协助提成按所协助业务单的工程总造价的1%提取，提成部分在工程完成前可提取40% ，剩余提成待客户结算完毕后一星期内结清。
协助工作需做到：①客户基本信息审核②业务员跟单以及合同签订洽百思特网谈记录审核归档③部门员工日常工作，以及综合能力考评归档④整理各项归档汇总资料→上交总经理室。
2、业务员：底薪元每月， 10号按时发放；提成薪资：月累计签单10万元以下的工程按照总造价的3%提取；10万至20万元（含20万）工程按照4%提取；20万元以上的工程按照5%提取；（楼盘驻点接单减少0.5%个点），提成部分在工程完成前可提取40% ，剩余提成待客户结算完毕后一星期内结清。
二、业务经理和业务员的要求
1、业务经理：如市场部当月可靠信息平均每人达到10条，每超出一条公司将给予市场经理50元奖励。月部门基本任务为每人6条可靠信息，平均连续三个月完不成部门任务者，减薪降职为业务员。
2、业务员：要求每人每月至少提供6条信息（能达成设计师到工程现场量房或与客户见面两次为准）每少1条给予50元的处罚。连续两个月完成不了任务的，员工则自动离职。有效信息超过10条以上者，不分签单与否，将给予每条信息50元的奖励。

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